Conditions générales de vente
Fimaco,, grossiste pour la GSB et les négociants en matériaux. Les présentes conditions régissent nos ventes aux professionnels de la distribution.
01Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des ventes de produits Fimaco — produits béton fabriqués, agrégats et produits de négoce — conclues avec des clients professionnels du secteur de la distribution de matériaux (grandes surfaces de bricolage et négociants). Toute commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions, qui prévalent sur toute condition d’achat sauf accord écrit.
02Commandes u0026amp; tarifs
Aucun prix n’est publié en ligne. Pour toute demande de tarifs, commande, renseignement ou devis, le client contacte son commercial dédié ou le bureau Fimaco. Les conditions commerciales se construisent avec le client selon les volumes, le panachage et la logistique.rnrnLes tarifs s’entendent u003cstrongu003esur demandeu003c/strongu003e. Fimaco se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, notamment en raison des fluctuations des cours des matières premières. Le tarif applicable est celui en vigueur à la confirmation de commande.rnu003cdiv class=u0022cgv-noteu0022u003eBureau ouvert du lundi au vendredi, 8h30–12h et 13h30–17h.u003c/divu003e
03Livraison
Fimaco livre des camions panachés de produits du bâtiment, des fondations aux finitions, dans un délai constaté de u003cstrongu003e8 jours ouvrésu003c/strongu003e sur ses cinq zones du Grand Est et limitrophes.rnu003culu003ern tu003cliu003eLe déchargement par grue est possible avec plus-value.u003c/liu003ern tu003cliu003eUn second point de déchargement est possible avec plus-value.u003c/liu003ern tu003cliu003eLes délais sont donnés à titre indicatif ; un retard ne peut donner lieu à annulation, refus de marchandise ou indemnité.u003c/liu003ernu003c/ulu003e
04Réception u0026amp; réserves
À l’arrivée du camion, en cas de problème constaté sur un produit commandé, le client doit suivre la procédure de réclamation :rnu003culu003ern tu003cliu003ePrendre une photo dans le camion, puis des photos de la palette une fois au sol.u003c/liu003ern tu003cliu003eNoter ses réserves sur le CMR et le bon de livraison du chauffeur.u003c/liu003ern tu003cliu003eÉtablir la fiche de suivi qualité avec son commercial, ou transmettre la réclamation par mail avec les photos dans un délai u003cstrongu003emaximum de 48 heuresu003c/strongu003e.u003c/liu003ernu003c/ulu003ernFimaco revient vers le client dans un délai d’une semaine. À défaut de respect de cette procédure, la réclamation ne pourra être traitée.
05Réclamations u0026amp; responsabilité
Le client s’assure de l’aspect des produits dès la réception. Toute réclamation portant sur l’aspect des produits doit être formulée u003cstrongu003eavant la poseu003c/strongu003e, par l’intermédiaire du revendeur. La mise en œuvre des produits, même partielle, vaut acceptation.rnrnLa responsabilité de Fimaco se limite exclusivement au remplacement des produits reconnus défectueux, à l’exclusion de tout autre dédommagement.
06Efflorescence u0026amp; nuances
u003ch3u003eEfflorescenceu003c/h3u003ernLes dépôts blanchâtres observés en surface du béton (efflorescence) résultent d’une réaction naturelle d’hydratation du calcaire contenu dans le ciment. Ils ne modifient en rien les caractéristiques physiques du béton et s’éliminent progressivement dans le temps. Ils ne peuvent en aucun cas constituer une cause de contestation ni donner lieu à garantie ou remplacement.rnu003ch3u003eNuances de teintesu003c/h3u003ernSelon les veines et arrivages, des variations dans les teintes de sable peuvent engendrer des nuances. Les règles de pose prévoient de mélanger des produits issus de palettes différentes.
07Palettes consignées
Fimaco reprend uniquement les palettes vides qu’elle a consignées. Les consignes et frais d’entretien varient selon le type de palette.rnu003culu003ern tu003cliu003eSeules les palettes de l’année N-1 sont reprises ; aucun retour avec un quota de 2 ou 3 ans.u003c/liu003ern tu003cliu003eLe client doit demander un état palette auprès de Fimaco.u003c/liu003ern tu003cliu003eUn minimum de u003cstrongu003e80 palettesu003c/strongu003e est requis pour organiser un retour.u003c/liu003ern tu003cliu003eLe retour des palettes n’appartenant pas à Fimaco est à la charge du client.u003c/liu003ernu003c/ulu003e
08Certifications u0026amp; garanties
Les bétons Fimaco sont proposés en certification u003cstrongu003eNFu003c/strongu003e (Blocs / Hourdis, produits TP, aménagement extérieur), sous contrôle d’un laboratoire indépendant et d’audits AFNOR réguliers. Les poutrelles et éléments linéaires de structure bénéficient du marquage u003cstrongu003eCE2+u003c/strongu003e.rnrnLes études de plancher béton réalisées par le bureau d’étude Fimaco sont couvertes par une garantie décennale. Une étude technique est obligatoire pour chaque devis de plancher béton.
09Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions, à une commande ou à une réclamation :rnu003culu003ern tu003cliu003eTéléphone : u003cstrongu003e03 29 56 43 45u003c/strongu003e — 8h30–12h / 13h30–17h, jours ouvrés.u003c/liu003ern tu003cliu003eEmail : u003cstrongu003efimaco@fimaco.fru003c/strongu003eu003c/liu003ernu003c/ulu003e